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le 11/09/10
BTS Management des Unités Commerciales (BTS MUC)
Diplôme d'Etat bac +2
ALTERNANCE CLASSIQUE CIF
Présentation du BTS Management des Unités Commerciales
Le BTS Management des Unités Commerciales (BTS MUC) est une formation de premier cycle accessible aux candidats titulaires d’un baccalauréat.
La formation BTS MUC est orientée selon un axe principal: Les unités commerciales
Pour rappel : Le BTS Management des Unités Commerciales (BTS MUC) remplace le BTS action commerciale . Le BTS qui attire le plus grand nombre de candidats tous les ans est le BTS MUC.
Emplois visés par le BTS MUC
Le titulaire du BTS Management des Unités Commerciales veille à adapter l'offre commerciale à l'évolution du marché.
Il gère l'exploitation et les ressources humaines de l'unité qui est placée sous sa responsabilité. Au contact direct de la clientèle, il mène des actions pour attirer, accueillir, vendre et fidéliser.
A l’issue du BTS MUC :
- conseiller commercial
- chargé de clientèle
- délégué commercial
- chargé de rayon
- directeur adjoint de magasin
- chargé d'administration commerciale
Quelques années d’expériences après le BTS MUC :
- manager de rayon
- directeur de magasin
- responsable de site
- responsable d'agence
- chef de secteur
- responsable de centres de profits
- responsable de clientèle
- chef des ventes
- chef de flux
- chef de groupe
- superviseur
Niveau de compétences et conditions d'accès au BTS MUC
Pour intégrer le BTS Management des Unités Commerciales l'étudiant doit :
- Etre titulaire du baccalauréat ou niveau bac
- Avoir une bonne capacité d'adaptation et d'initiative, ténacité et résistance au stress, esprit commercial, sens de la négociation et ouverture au dialogue
- Etre salariés ayant droit au CIF (Congé Individuel de Formation)
- salarié(e) en CDI : justifier de 24 mois consécutifs ou non d'activité salariée, dont au moins 1 an dans l'entreprise actuelle
- salarié(e) en CDD : justifier de 24 mois consécutifs ou non, en qualité de salarié au cours des 5 dernières années, dont 4 mois en CDD consécutifs ou non au cours des 12 derniers mois. Ou justifier de 6 mois consécutifs ou non en CDD au cours des 22 mois précédant la fin du dernier contrat
- date limite de dépôt de dossier auprès de l'organisme financeur (ex : Fongecif, AFDAS, FAFF.TT, etc.) :
- salarié(e) en CDI : 2 mois avant le début de la formation
- salarié(e) en CDD : 3 mois avant le début de la formation
Durée de la formation BTS MUC en CIF
-
la formation BTS MUC se déroule sur :
- 1 an en temps plein
- 2 ans en temps partiel
Rythme de la formation BTS MUC en CIF
5 jours de cours (temps plein) et 2 jours de cours (temps partiel).
La durée normale du stage professionnel est de 12 semaines, toutefois plusieurs dispositions permettent d’envisager une réduction de la durée du stage. Les certificats de stage peuvent être remplacés par la photocopie d’un contrat de travail ou par une attestation délivrée par une entreprise, dès lors que l’expérience est conforme aux objectifs de la formation. Une décision de positionnement ou d’aménagement peut également être envisagée dans le cadre d’une formation à temps plein sur 1 an.
Que faire après le BTS MUC ?
Le BTS MUC a pour vocation d’insérer rapidement au milieu professionnel, néanmoins vous pouvez poursuivre une année de spécialisation, master au sein de l’école Plus Values.
Pour en savoir plus sur le diplôme de 3ème année de spécialisation consultez la page DEESMA ou DEESMI
Pour en savoir plus sur le diplôme : Master de management et de stratégie d’entreprise (MSE), consulter la page Master MSE
- Inscription en ligne pour le BTS MUC en CIF
- Programme de la formation BTS MUC en CIF
Contact: Patricia FLUXA
Par téléphone: 01 48 70 41 69 ou par mail: patricia.fluxa@plusvalues.fr
Enseignement Général
Français
- techniques d'expression orale
- préparation de l'épreuve écrite : technique du résumé de texte, du commentaire et de la synthèse de documents
- analyse des thèmes de l'actualité
Langues vivantes : LV1 obligatoire
- LV2 en option
- acquisition du langage commercial, administratif et économique
- expression orale (à partir de documents écrits, audio ou vidéo)
- expression écrite
Economie
- la coordination des décisions économiques par l'échange
- la création de richesses et la croissance économique
- la répartition des richesses
- le financement des activités économiques
- la politique économique dans le cadre européen
- la gouvernance de l'économie mondiale
Management
- entreprendre et diriger
- élaborer une stratégie
- adapter la structure
- mobiliser les ressources
Droit
- l'individu et le travail
- les structures et les organisations
- le contrat, support de l'activité de l'entreprise
- l'immatériel dans la relation économique
- l'entreprise face au risque
Enseignement professionnel
Mercatique
- processus de la décision et de l'action
- etude des marchés, concurrence, veille commerciale
- réseaux et stratégie (développement, marque, positionnement, communication, logistique)
- gestion de l'offre commerciale, prix et négociation
Management des Unités Commerciales (MUC)
- fondements du management
- définition du manageur, missions et outils
- management d'une équipe commerciale, évolution et valorisation
- organisation de l'équipe, coordination de l'action
- management du projet, méthodes et techniques
Gestion des unités commerciales (GUC)
- gestion courante (règlements, stocks, trésorerie, analyse)
- rentabilité des investissements
- gestion des marges, analyse des coûts et fixation des prix
- gestion budgétaire
- évaluation des performances, tableaux de bord, gestion des risques
Communication et diagnostic
- communication interpersonnelle
- communication managériale
- communication commerciale
Informatique commerciale (laboratoire)
- l'information, ressource stratégique
- les bases de données clients
- les logiciels d'optimisation de l'offre
- suivi informatique des tableaux de bord, des objectifs et des performances
- PAO, identité graphique et supports de communication
Analyse et conduite de la relation commerciale (ACRC)
- présentation d'un dossier descriptif de l'activité professionnelle et des diverses missions réalisées dans le cadre d'une prise de responsabilité
Projet de développement d'une unité commerciale
- étude d'un projet de développement de l'unité commerciale, analyse des conséquences, faisabilité, risques, opportunités et cohérence globale avec le réseau commercial
| Intitulé des épreuves | Mode | Durée | coeff. |
|---|---|---|---|
| E1. Français | Ecrit | 4 h | 3 |
| E2. Langue vivante 1 | Ecrit Oral |
2 h 20 min |
3 |
|
E3. Economie- Droit- Management E3.1- Economie- Droit E3.2- Management |
Ecrit Ecrit |
4 h 3 h |
2 1 |
| E4. Management et gestion des Unités commerciales | Ecrit | 5 h | 4 |
| E5. Analyse et conduite de la relation commerciale | Oral | 45 min | 4 |
| E6. Projet de développement d'une unité commerciale | Oral | 40 min | 4 |
| Épreuve(s) facultative(s) Langue vivante 2 | Oral | 20 min | 1 |