ALTERNANCE CLASSIQUE CIF
Présentation du BTS Management des Unités Commerciales
Pour rappel : Le BTS Management des Unités Commerciales (BTS MUC) remplace le BTS action commerciale.
Le BTS MUC (Management des Unités Commerciales) est l’un des BTS qui attire le plus grand nombre de candidats tous les ans.
Le titulaire du BTS MUC est formé pour gérer une unité commerciale et son champ d'activité est large, puisqu'il couvre l'ensemble des entreprises qui ont pour finalité de vendre des produits ou des services.
Emplois visés par le BTS MUC
Le titulaire du BTS Management des Unités Commerciales veille à adapter l'offre commerciale à l'évolution du marché.
Il gère l'exploitation et les ressources humaines de l'unité qui est placée sous sa responsabilité. Au contact direct de la clientèle, il mène des actions pour attirer, accueillir, vendre et fidéliser.
A l’issue du BTS MUC :
- conseiller commercial
- chargé de clientèle
- délégué commercial
- chargé de rayon
- directeur adjoint de magasin
- chargé d'administration commerciale
Quelques années d’expériences après le BTS MUC :
- manager de rayon
- directeur de magasin
- responsable de site
- responsable d'agence
- chef de secteur
- responsable de centres de profits
- responsable de clientèle
- chef des ventes
- chef de flux
- chef de groupe
- superviseur
Niveau et compétences générales
Pour intégrer le BTS Management des Unités Commerciales l'étudiant doit :
- Etre titulaire du baccalauréat ou niveau bac *
- disponibilité, ouverture d'esprit, confiance en soi, sens de la communication
Durée de la formation BTS MUC en alternance
-
la formation BTS MUC se déroule sur 2 ans.
Rythme d'alternance du BTS MUC
2 jours de cours et 3 jours en entreprise.
La formation est gratuite et rémunérée. A l'issue de la formation, vous aurez acquis 2 années d'expérience significatives qui compteront lors de votre recherche d'emploi.
Pour en savoir plus consulter la page sur le contrat de professionnalisation
Que faire après le BTS MUC ?
Le BTS MUC a pour vocation d’insérer rapidement au milieu professionnel, néanmoins vous pouvez poursuivre une année de spécialisation, master au sein de l’école Plus Values.
Pour en savoir plus sur le diplôme de 3ème année de spécialisation consultez la page DEESMA ou DEESMI
Pour en savoir plus sur le diplôme : Master de management et de stratégie d’entreprise (MSE), consulter la page Master MSE
- Inscription en ligne pour le BTS MUC en alternance
- Programme de la formation BTS MUC en alternance
Enseignement Général
Français
- techniques d'expression orale
- préparation de l'épreuve écrite : technique du résumé de texte, du commentaire et de la synthèse de documents
- analyse des thèmes de l'actualité
Langues vivantes : LV1 obligatoire
- LV2 en option
- acquisition du langage commercial, administratif et économique
- expression orale (à partir de documents écrits, audio ou vidéo)
- expression écrite
Economie
- la coordination des décisions économiques par l'échange
- la création de richesses et la croissance économique
- la répartition des richesses
- le financement des activités économiques
- la politique économique dans le cadre européen
- la gouvernance de l'économie mondiale
Management
- entreprendre et diriger
- élaborer une stratégie
- adapter la structure
- mobiliser les ressources
Droit
- l'individu et le travail
- les structures et les organisations
- le contrat, support de l'activité de l'entreprise
- l'immatériel dans la relation économique
- l'entreprise face au risque
Enseignement professionnel
Mercatique
- processus de la décision et de l'action
- etude des marchés, concurrence, veille commerciale
- réseaux et stratégie (développement, marque, positionnement, communication, logistique)
- gestion de l'offre commerciale, prix et négociation
Management des Unités Commerciales (MUC)
- fondements du management
- définition du manageur, missions et outils
- management d'une équipe commerciale, évolution et valorisation
- organisation de l'équipe, coordination de l'action
- management du projet, méthodes et techniques
Gestion des unités commerciales (GUC)
- gestion courante (règlements, stocks, trésorerie, analyse)
- rentabilité des investissements
- gestion des marges, analyse des coûts et fixation des prix
- gestion budgétaire
- évaluation des performances, tableaux de bord, gestion des risques
Communication et diagnostic
- communication interpersonnelle
- communication managériale
- communication commerciale
Informatique commerciale (laboratoire)
- l'information, ressource stratégique
- les bases de données clients
- les logiciels d'optimisation de l'offre
- suivi informatique des tableaux de bord, des objectifs et des performances
- PAO, identité graphique et supports de communication
Analyse et conduite de la relation commerciale (ACRC)
- présentation d'un dossier descriptif de l'activité professionnelle et des diverses missions réalisées dans le cadre d'une prise de responsabilité
Projet de développement d'une unité commerciale
- étude d'un projet de développement de l'unité commerciale, analyse des conséquences, faisabilité, risques, opportunités et cohérence globale avec le réseau commercial
| Intitulé des épreuves | Mode | Durée | coeff. |
|---|---|---|---|
| E1. Français | Ecrit | 4 h | 3 |
| E2. Langue vivante 1 | Ecrit Oral |
2 h 20 min |
3 |
|
E3. Economie- Droit- Management E3.1- Economie- Droit E3.2- Management |
Ecrit Ecrit |
4 h 3 h |
2 1 |
| E4. Management et gestion des Unités commerciales | Ecrit | 5 h | 4 |
| E5. Analyse et conduite de la relation commerciale | Oral | 45 min | 4 |
| E6. Projet de développement d'une unité commerciale | Oral | 40 min | 4 |
| Épreuve(s) facultative(s) Langue vivante 2 | Oral | 20 min | 1 |